ביטול עסקה

בקשה לביטול עסקה

תנאים לביטול עסקה

לפני שאתם מבטלים עסקה מכל סיבה שהיא, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו ונשמח לעמוד לרשותכם, אם בכל זאת החלטתם לבטל עסקה, מלאו טופס זה ואנו נטפל בבקשתכם בהקדם.

לקוח יקר! חשוב לנו לציין פנייתך כי עסקה המבוצעת באתר האינטרנט
standly.co.il וזאת בהתאם להגדרה המצויה בסעיף 14 ג‘ לחוק הגנת הצרכן, לה עסקת מכר מרחוק הינה לה לעסקת התקשרות בעסקה של מכר/נכס או עסקת שירות וזאת בהתאם לכך כי ההתקשרות נעשית לה בעקבות ביצוע רכישה באתר האינטרנט ו/או שיווק מרחוק ללא נוכחות פיזית משותפת של הצדדים בעסקה.

הדרך היעילה ביותר לביטול עסקה היא באמצעות טופס דיגיטלי לביטול עסקה המופיע בעמוד זה.

מדיניות ביטול עסקה

לקוח יקר! חשוב לנו לציין כי עסקה המבוצעת באתר האינטרנט standly.co.il הנה עסקה המוגדרת ע"פ חוק ל "עסקת מכר מרחוק" וזאת בהתאם להגדרה המצויה בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק הינה עסקת התקשרות בעסקה של מכר/נכס או עסקת שירות וזאת בהתאם לכך כי ההתקשרות נעשית בעקבות ביצוע רכישה באתר האינטרנט ו/או שיווק מרחוק ללא נוכחות פיזית משותפת של הצדדים בעסקה.

בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן, על הלקוח הרוצה לבצע ביטול עסקה/החזרת מוצר ימסור הלקוח הודעה בדבר ביטול העסקה ורצון להחזרת המוצר ע"י אחת מהדרכים הבאות:

בדואר רשום לכתובת: הר הצופים 74 רחובות

בדואר אלקטרוני הבא : Standly.Israel@gmail.com

באתר האינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה

באתר האינטרנט – במילוי טופס ביטול עסקה הממוקם בחלק התחתון של האתר standly.co.il

חשוב לציין! הלקוח אינו חייב לציין את סיבת ההחזרה, אך חייב להחזירו באריזתו המקורית וללא כל שימוש!

חשוב לציין! הלקוח אינו חייב לציין את סיבת ההחזרה, אך חייב להחזירו באריזתו המקורית וללא כל שימוש! בהתאם לקבוע בסעיף 14ג' (ג) 14 ג1 (ג) לחוק הגנת הצרכן יהיה זכאי הלקוח לבטל עסקאות מכר במקרים הבאים:

עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים המפורטים בטופס הגילוי ו/או באתר, יזוכה הלקוח בסכום הרכישה המלא, ללא כל עמלות ביטול הכתובות בחוק, 

בהתאם לחוק הגנת הצרכן לקוח המבקש לבטל עסקה שלא מהטעמים המנויים לעיל, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשווי של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם .

חשוב לציין! במידה והלקוח יבחר לבטל עסקה שלא כתוצאה מפגם במוצר יהיה עליו להחזיר את המוצר לבית העסק ברחוב הר הצופים 74 רחובות משלוח/פיזית) באריזתו המקורית וללא כל שימוש).

מוצרים שנבנו והורכבו במיוחד עבור הלקוח לא יהיו זכאים לביטול עסקה לאחר ההרכבה.

מועדים לביטול עסקה

בביצוע עסקת מכר מרחוק יוכל הצרכן לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה ו/או עד 4 חודשים עבור אנשים עם מוגבלויות/עולה חדש/אזרח ותיק, חשוב לציין! החברה רשאית וייתכן כי תבקש 

תעודה מזהה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק

תעודה מזהה המוכיחה כי זה הנו עולה חדש

תעודה מזהה המעידה על כך כי זה הנו אדם עם מוגבלויות לתקופה העולה על 6 חודשים אשר ניתנה לו ע"י גורם מוסמך על פי חוק הקובע קיומה של מוגבלות

עסקאות שלא ניתן לבטלן: בהתאם לחוק הגנת הצרכן עסקאות מהסוג הבא אינן נכללות בחוק ביטול עסקה בעסקאות מכר מרחוק:

טובין פסידים (מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים, כגון, מוצרי מזון, פרחים, תרופות).

רהיטים שהורכבו בבית הצרכן

עסקאות בגינן רשאית חברת סטנדלי בע"מ המפעילה את אתר האינטרנט STANDLY לבטל עסקה 

סטדנלי רשאית לבטל רכישה ספציפית באופן חד צדדי במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת מחיר, זמני הספקה וכו'.

סטנדלי רשאית לבטל רכישה ספציפית באופן חד צדדי במידה ותזהה שהתבצעה או מתבצעת פעילות בלתי חוקית שאינה תואמת לתנאי תקנון רכישה זה.

סטנדלי רשאית לבטל רכישה ספציפית באופן חד צדדי במידה ותזהה רכישה סיטונאית לרוב רכישה שבוצע על ידי חנויות מתחרות ורוכשים שמוכרים לצד ג'

סטנדלי רשאית לבטל רכישה ספציפית באופן חד צדדי במידה ותזהה רכישה של יותר מיח' 1 ללקוח/בית אב/עסק/ארגון וכו'